Privasi Anda Dilindungi Sepenuhnya di spinngo

1. Pengenalan

spinngo ("kami", "platform kami") komited untuk menjaga privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna platform pertaruhan dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web spinngo, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran wang, dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami.

Platform spinngo dikhususkan untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah had tersebut. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak atau remaja di bawah umur telah dikumpul, kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapuskannya.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan perkhidmatan kami, spinngo mungkin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi, antaranya:

• Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Maklumat Pengenalan Diri: Salinan MyKad atau dokumen pengenalan rasmi lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun (KYC — Know Your Customer), selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa kami.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay), maklumat DuitNow, butiran perbankan FPX, atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang.
• Data Penggunaan Platform: Rekod permainan, sejarah taruhan, deposit dan pengeluaran, riwayat log masuk, serta pilihan dan tetapan akaun.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, data kuki, dan maklumat log akses untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Komunikasi Sokongan: Kandungan perbualan melalui live chat 24/7 dan surat-menyurat e-mel dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan perniagaan yang sah dan termasuk:

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pelesenan.
• Memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan selamat, termasuk pembayaran bonus dan cashback VIP.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, serta menyelesaikan aduan atau pertikaian.
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi yang anda telah memilih untuk menerimanya, dan kemaskini dasar.
• Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi kami.
• Meningkatkan fungsi platform, pengalaman pengguna, dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan corak penggunaan tanpa nama.

4. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

spinngo tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data yang terhad dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia e-wallet, bank, dan pemproses pembayaran kripto yang diperlukan untuk memproses transaksi anda secara selamat.
• Penyedia Permainan Berlesen: Pembangun permainan yang menyediakan kandungan slot, live casino, dan permainan lain di platform kami, sejauh yang diperlukan untuk fungsi teknikal.
• Badan Kawal Selia: Pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi spinngo, apabila dikehendaki oleh undang-undang atau syarat pelesenan.
• Firma Keselamatan dan Audit: Pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengesan penipuan, melakukan audit keselamatan, dan memastikan integriti platform.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan spinngo terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik yang telah dipersetujui.

5. Keselamatan Data

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan utama spinngo. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran, termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing yang tidak boleh diterbalikkan — tiada sesiapa, termasuk pekerja kami, yang boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda.
• Pemantauan sistem berterusan sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan yang canggih.
• Latihan keselamatan berkala untuk semua kakitangan yang mempunyai capaian kepada data pengguna.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran akaun anda sendiri.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform spinngo, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Bantah: Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau hantarkan permohonan bertulis ke alamat e-mel kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

spinngo menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik prestasinya.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, paparan menu, dan keutamaan peribadi lain.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat, tidak tertaut kepada identiti peribadi anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

8. Tempoh Penyimpanan Data

spinngo menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Walau bagaimanapun, beberapa kategori data mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama atas sebab-sebab berikut:

• Rekod transaksi kewangan dan sejarah akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkaitan.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) disimpan selagi diperlukan oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa kami.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh tertentu bagi membantu menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan.
• Apabila akaun ditutup, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan atau ditukar menjadi bentuk tanpa nama mengikut dasar dalaman kami.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

spinngo berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Pemberitahuan jelas di halaman utama platform selama tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda, untuk perubahan yang bersifat penting.
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform spinngo selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut: